1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma educativa:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono (opcional), dirección postal si solicitas material físico
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña encriptada
• Información sobre tus objetivos financieros y nivel de conocimientos para personalizar el contenido educativo
• Comentarios, consultas y feedback que nos envías a través de formularios de contacto

Información que recogemos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Información sobre tu uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos educativos consultados
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (consulta nuestra Política de Cookies)
• Progreso en los módulos educativos y ejercicios completados

Información de terceros

Si decides registrarte o iniciar sesión usando servicios de terceros (como redes sociales), podríamos recibir información básica de tu perfil según los permisos que hayas autorizado.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación del servicio educativo: Gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a los materiales de aprendizaje y hacer seguimiento de tu progreso
• Personalización: Adaptar los contenidos y recomendaciones según tu nivel y objetivos de aprendizaje
• Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte notificaciones sobre tu cuenta y actualizaciones importantes del servicio
• Mejora del servicio: Analizar cómo se usa la plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios por obligaciones fiscales y legales
• Seguridad: Prevenir fraudes, proteger tu cuenta y mantener la integridad de nuestra plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para prestarte nuestros servicios educativos
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y algunas funcionalidades opcionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y realizar análisis internos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y normativas aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Cambios empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse a la nueva entidad, siempre garantizando la protección de tu privacidad.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de marcos de privacidad reconocidos
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las salvaguardas implementadas contactándonos directamente.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de la información que conservamos sobre ti.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Muchos de estos cambios puedes realizarlos directamente desde tu perfil.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o exista algún motivo legítimo para ello. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo, incluyendo el perfilado y las comunicaciones comerciales.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Aunque utilizamos algunos sistemas automatizados para personalizar contenidos, no tomamos decisiones que te afecten significativamente de forma exclusivamente automatizada.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas encriptadas mediante algoritmos seguros
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos sin demora injustificada y, cuando proceda, informaremos también a la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Datos de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento parental adecuado. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la autorización necesaria, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Analizar cómo se utiliza la plataforma
• Personalizar contenidos educativos según tu progreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos de forma destacada:

• Mediante un aviso en nuestra plataforma
• Por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas.